Умови обслуговування

ОПЛАТА

Оплата товару здійснюється в національній валюті (українська гривня), обраним вами при контакті з менеджером магазину чином, після оформлення замовлення товару на сайті Тепла Країна.

ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

Отримати замовлений в магазині Тепла Країна товар можливо після сплати його вартості і уточнення наявності менеджером магазину таким чином:

• Самовивіз із складу за адресою: м. Київ, вул. Симиренка, 9.
• Доставка Новї Пошти (сплачується окремо).

Прийом замовлень виконується понеділок—четвер з 9:00 до 17:00, крім свят.

Обробка замовлень виконується понеділок—четвер з 9:00 до 17:00, крім свят.

Замовлення через КОШИК магазину приймаються 24/7 в автоматичному режимі, обробка замовлень та консультації проводяться понеділок-четвер з 9:00 до 17:00, крім святкових днів.

ГАРАНТІЯ

На всі товари, представлені на сайті магазину Тепла Країна поширюється гарантія виробника.

ГАРАНТІЙНАЯ ЗАМІНА І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Гарантійна заміни товару здійснюється впродовж його гарантійного терміну за умови відсутності ознак порушення умов експлуатації.

Для повернення товару необхідно мати з собою паспорт, документ про оплату і товар в упаковці.

Повернення товару можливе, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
• програмне забезпечення не піддавалося змінам;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.