Умови обслуговування
ОПЛАТА
Оплата товару здійснюється в національній валюті (українська гривня), обраним вами при контакті з менеджером магазину чином, після оформлення замовлення товару на сайті Тепла Країна.
ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
Отримати замовлений в магазині Тепла Країна товар можливо після сплати його вартості і уточнення наявності менеджером магазину таким чином:
- Самовивіз із складу за адресою: м. Київ, вул. Симиренка, 9.
- Доставка Новї Пошти (сплачується окремо).
Прийом замовлень виконується понеділок—четвер з 9:00 до 17:00, крім свят.
Обробка замовлень виконується понеділок—четвер з 9:00 до 17:00, крім свят.
Замовлення через КОШИК магазину приймаються 24/7 в автоматичному режимі, обробка замовлень та консультації проводяться понеділок-четвер з 9:00 до 17:00, крім святкових днів.
ГАРАНТІЯ
На всі товари, представлені на сайті магазину Тепла Країна поширюється гарантія виробника.
ГАРАНТІЙНАЯ ЗАМІНА І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Гарантійна заміни товару здійснюється впродовж його гарантійного терміну за умови відсутності ознак порушення умов експлуатації.
Для повернення товару необхідно мати з собою паспорт, документ про оплату і товар в упаковці.
Повернення товару можливе, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей;
- програмне забезпечення не піддавалося змінам;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводське маркування.
Якщо товар не працює, обмін або повернення здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.