Условия обслуживания

ОПЛАТА

Оплата товара производится в национальной валюте (украинская гривня) способом, выбранным вами при контакте с менеджером магазина, после оформления заказа товара на сайте Тепла Країна.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

Получить заказанный в магазине Тепла Країна товар можно после его оплаты и уточнения наличия менеджером магазина такими способами:

• Самовывоз со склада по адресу: г. Киев, ул. Симиренка, 9.
• Доставка Новой почтой (оплачивается отдельно).

Прием заказов производится понедельник—четверг с 9:00 до 17:00, кроме праздничных дней.

Обработка заказов производится понедельник—четверг с 9:00 до 17:00, кроме праздничных дней.

Заказы через КОРЗИНУ магазина принимаются 24/7 в автоматическом режиме, обработка заказов и консультации производятся понедельник—четверг с 9:00 до 17:00, кроме праздничных дней.

ГАРАНТИЯ

На все товары, представленные на сайте магазина Тепла Країна распространяется гарантия производителя.

ГАРАНТИЙНАЯ ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Гарантийная замены товара производится в течение его гарантийного срока при условии отсутствия признаков нарушения условий эксплуатации.

Для возврата товара необходимо иметь с собой паспорт, документ об оплате и товар в упаковке.

Возврат товара возможен, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей;
• программное обеспечение не подвергалось изменениям;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.